CRM Support

Permette di registrare, gestire e storicizzare tutte le problematiche (Ticktes) segnalate dai clienti. È possibile definire diversi centri servizi, ciascuno con le proprie dinamiche di Service Level Agreement (SLA) per il monitoraggio del supporto post vendita erogato alla propria clientela; i cruscotti di analisi e i gadget per operatore consentono un costante controllo della situazione e del carico operativo per ogni risorsa.

Altri moduli opzionali:
Laboratorio
Portale
DMS
CRM Prevendita
Ciclo Produttivo

E inoltre…

 

Funzionalità collaboration : Calendario, Posta elettronica, Rubrica

 

Grazie all’Infinity Application Framework è possibile integrare all’interno del gestionale anche le informazioni che normalmente vengono gestite con strumenti esterni. In tal modo sarà più semplice vedere tutte le mail scambiate con un cliente, gli appuntamenti ad esso relazionati e gestire una rubrica aziendale unica e condivisa.

Ring è prodotto da I Buoni Motivi, partner Zucchetti